Into QuebecParlez à votre clientèle québécoise dans son français.
Nous réécrivons les textes de votre boutique, de votre caisse et de votre service à la clientèle en français québécois, directement dans les outils que vous utilisez déjà. Commencez petit avec un projet pilote à prix fixe, puis décidez.
Offre A
Forfait français québécois pour boutique et service clientèle
Pour les marques Shopify et de vente directe qui livrent au Québec, mais dont la boutique, le centre d'aide ou la boîte de réception du service à la clientèle sont d'abord en anglais. La Charte de la langue française prévoit que les consommateurs au Québec ont le droit d'être informés et servis en français (Charte, art. 50.2). Votre conseiller juridique décide de ce qui s'applique à vous. Nous, nous nous occupons du français.
Projet pilote payant
- Audit des lacunes en français : page d'accueil, 1 page produit, panier et caisse
- Jusqu'à 25 chaînes réécrites en français québécois
- Premier lexique
- Environ 5 jours ouvrables
750 $ US, prix fixe
Boutique et service clientèle, du début à la fin
- Adaptation en français de la boutique (jusqu'à environ 150 chaînes ou 5 000 mots sources)
- Caisse et courriels transactionnels
- Texte de la bannière de témoins de connexion
- Modèles de réponses aux avis en français
- Lexique et guide de style
- Test du sélecteur de langue
- Environ 2 à 3 semaines
3 500 $ US, prix fixe · le montant du pilote est crédité si vous passez au forfait dans les 30 jours
Non compris : la traduction d'un catalogue complet (plus de 500 UGS, ou unités de gestion des stocks), les opinions juridiques, ainsi que la conception graphique des emballages et des étiquettes.
Autres offres
Procédures et réponses types bilingues pour le service à la clientèle
Réponses types et articles du centre d'aide en français québécois, plus une procédure d'acheminement pour les équipes qui reçoivent des demandes en français. Écrivez-nous pour la portée et le prix.
Trousse de fiches de travail pour la mise en œuvre de la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels
Cartographie des flux de données et fiches de travail opérationnelles préparées pour votre conseiller en protection des renseignements personnels. Travail opérationnel, pas un avis juridique. Écrivez-nous pour la portée et le prix.
Comment ça fonctionne
Quatre étapes, et vous approuvez chacune
Portée fixe, prix fixe, énoncé des travaux écrit.
Questionnaire d'accueil
Environ 15 minutes de votre temps : remplissez notre questionnaire, envoyez vos adresses URL et une exportation de vos textes, et donnez-nous un accès en lecture ou en modification.
Pilote
Portée fixe et prix fixe, livré en environ 5 jours ouvrables.
Révision
Vous, et votre conseiller juridique au besoin, approuvez avant toute mise en ligne.
Forfait complet
Si le pilote vous convainc. Le montant du pilote est crédité si vous passez au forfait dans les 30 jours.
Pourquoi travailler avec quelqu'un du Québec
Pas une agence de traduction à l'étranger
Pourquoi, selon nous, un français rédigé au Québec se démarque.
Du vrai français québécois
Pas du français « international » ni de la traduction automatique brute. Nous écrivons magasiner, infolettre, courriel et tuque là où votre clientèle s'y attend. Une personne révise chaque chaîne.
Vos heures
Nous travaillons depuis le Québec, à l'heure de l'Est, comme New York et Boston. Les allers-retours peuvent se faire dans la journée.
Une personne responsable
Une personne nommée, un énoncé des travaux écrit, un prix fixe et une entreprise établie au Québec : Into Quebec.
Vos données restent chez vous
Nous travaillons dans vos comptes. Nous ne copions pas vos listes de clients sur nos propres disques et ne confions pas votre travail à des équipes anonymes à l'étranger.
Les sources, en français
Le texte de la Charte et les ressources terminologiques de l'OQLF sont d'abord rédigés en français. Nous les lisons dans l'original.
Vos outils
Shopify, Zendesk, Gorgias, Intercom, HubSpot ou votre centre d'aide. Aucune nouvelle plateforme à adopter.
Exemple
À quoi ressemble une livraison pilote
Chaque livraison comprend aussi un lexique et une liste de questions ouvertes pour vous, plutôt que des suppositions.
FAQ
Questions fréquentes
Est-ce un avis juridique ?
Non. Nous ne sommes pas un cabinet d'avocats et nous ne donnons pas d'opinions juridiques. Nous faisons la mise en œuvre : nous rédigeons le français, bâtissons le lexique et signalons les questions. C'est votre conseiller juridique qui décide de ce que la loi exige de votre entreprise.
Utilisez-vous la traduction automatique ?
Une personne qui écrit en français québécois révise chaque chaîne. Nous ne livrons pas de traduction automatique brute.
De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
Environ 15 minutes pour notre questionnaire d'accueil, vos adresses URL, une exportation de vos textes si vous en avez une, et un accès en lecture ou en modification aux outils visés.
Qu'arrive-t-il au montant du pilote si nous voulons le forfait complet ?
Les 750 $ US du pilote sont crédités sur le forfait complet de 3 500 $ US si vous passez au forfait dans les 30 jours.
Où le travail est-il fait ?
Tout le travail est fait à distance depuis le Québec, au Canada, à l'heure de l'Est. Nous facturons en dollars américains.
Avez-vous accès aux données de nos clients ?
Nous travaillons dans vos propres comptes et ne copions pas vos listes de clients sur nos disques. Nous ne confions pas votre travail en sous-traitance à des équipes anonymes à l'étranger.
Qu'est-ce qui n'est pas compris ?
La traduction d'un catalogue complet (plus de 500 UGS, ou unités de gestion des stocks), les opinions juridiques, ainsi que la conception graphique des emballages et des étiquettes.
Commencez par le pilote à 750 $ US
Envoyez-nous l'adresse de votre boutique par courriel. Nous confirmons la portée du pilote par écrit avant de commencer.